我院进行患者就诊服务指导工作
- 发布作者：陕西省老医协生殖医学医院
- 发布时间：2024年02月06日
- 点击数：次
泌尿外科根据白天病人的特殊情况，优化了病人入院的时间和方法，以提高白天手术病人住院期间的满意度和临床工作效率。
泌尿手术患者预约住院，入院当天手术，第二天出院。因此，在住院当天，患者经常在护士站等待或匆忙提问和寻找医生，担心手术无法进行。这不仅影响了患者的情绪，也干扰了正常的护理工作。为了让白天的患者安全、有效、快速地了解住院程序并接受治疗，泌尿外科病房安排白天手术预约接待员到三楼泌尿外科诊室，为白天的患者完成预约接待。同时，对白天的患者进行住院健康教育，并在指南前发布准确的医生指南。统一入院，告知主管医生及手术方法等。 在病房里，白天有专职的手术护士负责病人的出入医院，并专门为白天的手术患者设置了一个等待休息的区域。在等床的过程中，专职护士对患者进行了集中入院的健康教育，完善了术前评估。并迅速实施床位，通知主管医生检查患者，完善一系列术前准备工作。同时，提前向患者宣传术后注意事项，宣传患者白天住院费用的报销流程，等待接入手术室。
通过优化日间手术患者的住院和教育模式，不仅维护了病房秩序，而且有序进行了医疗护理，提高了工作人员的工作效率。与此同时，患者及其家属的情绪得到缓解，患者的满意度提高。
